Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 15. 10. 2026 · V souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Středisko pro úspory energie s.r.o., IČO: 25015516, se sídlem tř. Budovatelů 1353/108a, 434 01 Most, Česká republika (dále jen „správce“).

Kontaktní údaje správce: e-mail info@repas24.cz, telefon +420 734 216 511.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1. Identifikační a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Korespondenční a fakturační adresa
• IČO a DIČ (u podnikatelů, SVJ a družstev)

2.2. Údaje o nemovitosti

• Adresa nemovitosti a katastrální území
• Technické parametry budovy (konstrukce, zateplení, okna, vytápění, ohřev vody apod.)
• Fotografie domu a stávajícího zdroje vytápění
• Projektová dokumentace a nabídky dodavatelů, pokud je objednatel poskytne

2.3. Údaje o domácnosti a příjmech

Pro posouzení nároku na podporu z programu Nová zelená úsporám zpracováváme údaje o složení domácnosti (počet dospělých, dětí a důchodců), čistém příjmu domácnosti, pobírání dávky státní sociální pomoci a vlastnictví dalších nemovitostí. Doklady o příjmech předáváte až na naši výzvu, pouze v rozsahu, který vyžaduje program.

2.4. Údaje o transakcích

• Číslo objednávky
• Platební údaje (variabilní symbol, datum platby)
• Fakturační údaje

2.5. Údaje o návštěvě webu

Měříme návštěvnost bez cookies: zobrazenou stránku, odkud jste přišli (předchozí web nebo reklamní kampaň), typ zařízení a anonymní identifikátor relace uložený jen do zavření okna prohlížeče. Tyto údaje neslouží k identifikaci konkrétní osoby.

3. Účely zpracování a právní základ

3.1. Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Zpracování je nezbytné pro splnění objednávky – zpracování renovačního pasu, prohlídku nemovitosti, komunikaci s objednatelem, doručení renovačního pasu a vystavení daňového dokladu.

3.2. Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

Jsme povinni uchovávat daňové doklady po dobu stanovenou zákonem (10 let) a doložit zpracované renovační pasy a dotační poradenství Státnímu fondu životního prostředí ČR podle podmínek výzvy, ze které je služba spolufinancována.

3.3. Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Na základě oprávněného zájmu zpracováváme údaje pro účely zlepšování služeb, měření návštěvnosti, řešení reklamací a ochrany našich právních nároků.

3.4. Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

Na základě vašeho souhlasu vám můžeme zasílat obchodní sdělení a informace o novinkách. Souhlas lze kdykoli odvolat.

4. Doba zpracování

• Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho skončení
• Údaje o domácnosti a doklady o příjmech: po dobu nezbytnou pro doložení u SFŽP podle podmínek programu, nejdéle 10 let
• Daňové doklady: 10 let podle zákona o účetnictví a zákona o DPH
• Renovační pas a podklady k němu: 10 let
• Údaje o návštěvě webu: 26 měsíců
• Marketingový souhlas: do odvolání souhlasu

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím příjemcům:

• Autorizovaní energetičtí specialisté – pro zpracování renovačního pasu
• Státní fond životního prostředí ČR a Ministerstvo životního prostředí – pro uplatnění příspěvku na renovační pas a dotační poradenství a pro kontrolu programu
• Poskytovatel e-mailových služeb – pro doručení e-mailové komunikace
• Účetní a daňový poradce – pro zpracování účetnictví
• Poskytovatel databáze Supabase (datové centrum v EU) a hostingu Vercel – pro provoz webové aplikace

Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU/EHP.

6. Vaše práva

6.1. Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše údaje zpracovávány, a případně získat přístup k těmto údajům.

6.2. Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů.

6.3. Právo na výmaz

Máte právo požádat o výmaz osobních údajů, pokud pominul účel zpracování nebo jste odvolali souhlas.

6.4. Právo na omezení zpracování

Máte právo požádat o omezení zpracování za podmínek stanovených v čl. 18 GDPR.

6.5. Právo na přenositelnost

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

6.6. Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce.

6.7. Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním.

6.8. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

7. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů, včetně:

• Šifrování dat při přenosu (TLS/SSL)
• Uložení fotografií a dokumentů v neveřejném úložišti s přístupem jen pro oprávněné pracovníky
• Zabezpečení přístupu k systémům hesly
• Pravidelného zálohování dat
• Pravidelného přezkoumávání bezpečnostních opatření

8. Soubory cookies

Naše webové stránky nepoužívají sledovací ani marketingové cookies. Pro přihlášení do administrace používáme pouze nezbytnou technickou cookie. Rozpracovaný objednávkový formulář se ukládá jen ve vašem prohlížeči, abyste o vyplněné údaje nepřišli.

9. Automatizované rozhodování

Objednávkový formulář automaticky odhadne, na jakou podporu z programu Nová zelená úsporám může mít vaše domácnost nárok. Jde pouze o orientační výpočet podle pravidel programu; konečné posouzení provádí energetický specialista a o podpoře rozhoduje SFŽP. Nemáte povinnost být předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování.

10. Kontakt